Privacidade no Unside CRM
O CRM organiza contatos de clientes, vendas, serviços, estoque, valores a receber e comissões. A empresa que utiliza o sistema deve informar quem é o responsável por esse tratamento e seu canal de atendimento antes de cadastrar clientes reais.
Dados e finalidade
Nome e contato servem ao atendimento e ao registro das operações. Aniversário, preferências e observações são opcionais. Não registre documentos de identidade, dados bancários, informações de saúde ou outros dados sensíveis nos campos livres. Não há rastreadores de publicidade nesta versão.
Acesso e suporte
O acesso depende do perfil e da unidade. O suporte consulta metadados de uso e categorias de falha, sem fichas de clientes ou senhas. A consulta do suporte também é registrada. A sessão utiliza cookie necessário ao login.
Seus direitos
Solicite confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos ou avaliação de eliminação à empresa que lhe prestou atendimento. O responsável deve verificar sua identidade sem solicitar documentos em canais públicos. O sistema disponibiliza protocolos, exportação e desidentificação assistida; obrigações legais e valores em aberto exigem avaliação antes da eliminação.
Retenção e prestadores
Os prazos e bases legais devem ser definidos pelo responsável para cada finalidade. O piloto local usa o servidor da empresa; a configuração em nuvem utiliza Vercel e Supabase. Localização, contratos, transferências internacionais e cópias de segurança precisam ser avaliados antes da operação com dados reais. Os logs têm retenção de até 90 dias aplicada na gravação de novos eventos e teto de 10.000 registros, com indicação de descarte. A limpeza por prazo ainda depende de atividade no sistema; a política de retenção de cada categoria deve ser formalizada pelo responsável.
Esta versão está em preparação e com cadastro público bloqueado. As configurações de identificação do controlador, canal de privacidade e retenção ainda devem ser preenchidas pela operação. Não se trata de certificação de conformidade.